Condiciones de contratación y matriculación para todos los alumn@s de Serrano’s Kitchen. Estas condiciones han sido actualizadas a 1 de septiembre de 2020, y serán aplicadas de inmediato a todos los alumn@s nuevos y ya matriculados.

Información general

• Serrano’s Kitchen School, representada por G.C.E, S.L está domiciliada en c/ Monegros, 13, con CIF B86404704.
• Serrano’s Kitchen School se rige por el convenio colectivo de centros de enseñanza no reglada.
• Serrano’s Kitchen School no ofrece certificaciones con validez oficial, tratándose de un centro de enseñanza no reglada, aunque sí la posibilidad de obtener calificaciones de RSL, al ser centro autorizado.
• Serrano’s Kitchen School expedirá, a petición del alumn@, un certificado en el que se especifique el servicio recibido por el alumn@: tipo de servicio, horas totales, nivel, características, etc.
• El alumn@ dispone de 7 días naturales para desistir de este contrato sin pérdida o sanción económica alguna desde su registro en el formulario.

Contratación de clases y/o cursos

• Los cursos y clases comenzarán el 1 de septiembre y finalizando el 30 de junio del año siguiente, y siguen casi en su totalidad el calendario escolar oficial de la provincia de Madrid, pudiendo ampliarse al periodo vacacional en caso de conformidad del alumn@ y del centro.
• Los cursos se imparten en la sede de Serrano’s Kitchen School, en c/ Monegros, 13, local, 28915, Leganés.
• Los grupos de las clases de instrumentos serán de 2 alumn@s como medida por COVID 19, y los cursos se impartirán con un máximo de 5 alumn@s.
• Serrano’s Kitchen School se reserva el derecho a cerrar un grupo o no abrirlo si no hay un mínimo de alumn@s matriculados, que dependerá del curso o clase.
• El alumn@ puede matricularse en cualquier curso sin importar la fecha de inicio o final. De tal forma, el alumn@ abonará la parte proporcional al número de horas lectivas restantes del mes para el que se matricule.
• La matriculación conlleva un gasto de 25€ para las clases de instrumentos  y en los cursos será según oferta o promoción en concepto de gasto administrativo y reserva de plaza. En caso de desistimiento durante los primeros 7 días naturales tras la firma de este contrato, el alumn@ tiene derecho a la devolución íntegra de los gastos de matriculación. En periodo por COVID 19 la matrícula de las clases de instrumentos quedará anulada hasta nuevo aviso.
• El alumn@ tiene derecho a consultar o solicitar el calendario por el que se regirá el curso contratado en cualquier momento.
• A la firma de este contrato, el alumn@ reconoce haber sido informado del material didáctico que se utilizará durante el curso, al igual que de su precio. Dicho material didáctico correrá a cuenta del alumn@ (si no se especifica lo contrario) y podrá adquirirse en cualquier librería o establecimiento que disponga de él. El material puede ser necesario para el correcto funcionamiento de las clases.

Organización

• La contratación de actividades aceptar y respetar las normas. 
• Los grupos y horarios podrán ser modificados en beneficios de la misma. Los horarios de comienzo de las actividades son aproximados, pues dependen de la hora de salida de los alumn@s de su aula. 
• Los cursos y clases se abonarán en la web mediante las pasarelas de pago, en efectivo o con tarjeta en el centro o mediante domiciliación bancaria del 1 al 10 de cada mes. En el caso de recibos devueltos, éstos serán abonados, bien mediante nueva remisión al cobro o bien en efectivo, junto con los gastos que origine dicha devolución. El impago de esta nueva remisión al cobro supondrá la expulsión del centro y de las actividades a las que asista.
• Si existen muchas incidencias en alguna actividad, Serrano’s Kitchen se reserva el derecho a modificaciones del grupo para mejora del mismo. 

Pagos mensuales

• El pago de los cursos se hace de forma mensual, trimestral o anual, bien por adelantado (antes de comenzar a disfrutar del servicio) o bien durante los 10 días naturales posteriores a la firma de este contrato. Si el pago se realiza mensualmente, la mensualidad deberá abonarse entre el día 1 y 10 de cada mes. Si se realiza el pago trimestralmente, el trimestre habrá de abonarse entre el día 1 y 10 del mes que dé comienzo al trimestre.
• De las mensualidades de los cursos generales se deduce la cuantía económica equivalente a las vacaciones de Navidad y Semana Santa, entendiéndose Navidad como 2 semanas (1 semana de diciembre y/o 1 semana de enero), y Semana Santa como 1 semana del mes en el que se encuentre cada año. El pago de dichos meses será de aproximadamente 3/4 de la mensualidad regular a la que esté sujeto el alumn@.
• Los días de fiestas nacionales (no incluidas en periodos vacacionales) no se deducirán de la mensualidad regular de cada alumn@. Ejemplos: Día de la Constitución, Día de Todos los Santos, Día de la Inmaculada, Día del Trabajador, etc. Tampoco se recuperarán las clases no disfrutadas durante días de fiesta, a no ser que el centro decida lo contrario.
• Tras cada pago, es responsabilidad del alumn@/cliente solicitar y conservar recibo de la transacción.

Normas

• Para participar en las actividades y cursos de Serrano’s Kitchen  es requisito imprescindible haber abonado previamente la matrícula y estar al corriente de pago de las mensualidades correspondientes. Para inicio en la actividad y/o curso, los alumn@s mayores de edad y los padres y/ madres de alum@s menores de edad deberán rellenar el formulario de de Inscripción online en la misma. Así mismo, deberán firmar la aceptación de la normativa.
• Cualquier sugerencia o queja deberá hacerse por escrito. Recibirán contestación del responsable de la actividad.
• Para realizar las actividades es imprescindible estar al día en el pago de las cuotas. 
• Las inscripciones en las actividades y/o cursos son por meses completos. No se realizan recibos proporcionales a días inferiores a un mes.
• La BAJA de un alumn@ en una actividad deberá comunicarse entre los días 20 a 28 del mes previo al que se desea abandonar la actividad. En caso contrario se pagará la cuota correspondiente.
• No se permitirá la estancia de los padres y/o madres en las instalaciones del centro durante el desarrollo de las actividades.
• Se exigirá puntualidad para recoger a los niños que realicen actividades en el centro cuando finalicen las mismas. La impuntualidad en la recogida de los niños será considerada como falta y sancionada correspondientemente.
• Se establece un régimen de faltas para las actividades: 
  • • La falta de puntualidad en la recogida de los niños.
    • Si no guardan el debido respeto a los monitores o
      compañeros.
    • Ante agresiones verbales o físicas a monitores o compañeros.
• Si tiene conductas que impidan el normal desarrollo
  de la actividad.
• Si provocan desperfectos en el centro, aulas o
  materiales que éstas contengan. En este caso, los alumn@s o sus tutores tendrán la obligación de correr con los gastos necesarios que lo subsanen. 

Asimismo se establece un régimen de sanciones: 

1. 1. 1. • LA PRIMERA FALTA se sancionará con amonestación.
         • LA SEGUNDA FALTA cometida se sancionará con una semana de no asistencia a la actividad.
         • LA TERCERA FALTA implicará la expulsión del alumn@ en la actividad, notificándose por escrito a los padres. 

Derechos de los alum@s

• Hacer sugerencias respecto a la mejora en el desarrollo de la actividad.
• Participar en la actividad.
• Ser respetados física y moralmente.
• Recibir la enseñanza correspondiente. 

Deberes de los alum@s

• Respetar el horario y las normas establecidas.
• Cuidar debidamente el material y las aulas.
• Respetar a los profesores, responsables y compañeros.
• Colaborar en el desarrollo de la actividad. 

Derechos de los padres

• Recibir información acerca de la actividad que desarrollen sus hijos.
• Hacer sugerencias para la mejora de la actividad.
• Entregar por escrito a la empresa, cualquier queja sobre la actividad o su responsable. 

Deberes de los padres

• Firmar la entrega y aceptación de la normativa.
• Abonar puntualmente las cuotas. 
• Asumir la responsabilidad de cumplir la normativa establecida.